Veelgestelde vragen

Bij ons kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en Apple Pay.

Voor zakelijke klanten (B2B) hanteren wij maatwerkafspraken rondom retourzendingen. Neem bij vragen contact op via info@wagemakerskoffietheecadeau.nl of bel 0297-308048. We denken graag met u mee

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze eventueel nog aanpassen afhankelijk van de fase waar de bestellingen inzit.

Op deze pagina vindt u de gebruikershandleiding voor uw Etna koffiemachine.

De handleiding helpt u bij het dagelijks gebruik, het instellen van de machine, reiniging en eenvoudig onderhoud.

Heeft u vragen of loopt u tegen een storing aan. Dan staan wij uiteraard voor u klaar om u verder te helpen.

Controleer eerst of de machine aan staat, voldoende water heeft en of het koffiedikbakje leeg is. Blijft de storing zichtbaar, meld deze dan via onze onderhoudspagina of mail ons.

Wij adviseren periodiek onderhoud, gemiddeld één tot twee keer per jaar. Dit is afhankelijk van het gebruik en het aantal koppen koffie per dag.

Dit kan komen door vervuiling van de zetgroep, er worden meerdere soorten merken bonen in de koffiemachine gedaan, oude koffiebonen of een machine die toe is aan reiniging of afstelling.

In veel gevallen wel, mits u het juiste ontkalkingsmiddel gebruikt. Raadpleeg altijd de gebruikershandleiding of neem contact met ons op voor advies.

Wij adviseren om de zetgroep wekelijks te reinigen voor optimale smaak en hygiëne.

Wij raden aan om de machine elke 2 tot 3 maanden te ontkalken, afhankelijk van de hardheid van uw leidingwater.

Bij koffiemachines adviseren wij altijd een professionele installatie.
Neem gerust contact met ons op voor een correcte plaatsing en optimale werking.

Ja, wij bieden standaard garantie op productiefouten. Beschadiging door verkeerd gebruik valt hier niet onder we kunnen in heel veel gevallen onderhoudscontracten aan bieden.

Geen probleem. Stuur vul dit formulier in via deze link . Wij verwerken uw melding binnen 24 uur en komen uiterlijk binnen 2 werkdagen lansg.

Veel aanbieders werken met:

• Verplichte koffieafname

• Meerjarige contracten

• Hoge boetes bij opzegging

Bij ons krijg je:

✔ Vrije keuze

✔ Eerlijke prijzen

✔ Volledige tran

Ja.

Installatie, onderhoud en service zijn los af te nemen, transparant en duidelijk.

Geen verplichte bundels, geen verrassingen.nsg.

Ja, dat mag altijd.

Maar het is nooit verplicht.

Je bestelt alleen wat je nodig hebt, wanneer jij dat wilt.

Ja. Bij ons koop je altijd een koffiemachine zonder verplichting tot koffiebonen.

Je zit nergens aan vast. Geen abonnement, geen afnameplicht en geen kleine lettertjes.

Ja, absoluut! Bij Wagemakerskoffie verzorgen we niet alleen het onderhoud, maar ook de volledige installatie van de koffiemachines.Wanneer je een koffiemachine bij ons bestelt, zorgen wij voor de professionele plaatsing, aansluiting en uitleg over het gebruik. Zo ben je direct verzekerd van een goed werkende machine en optimale instellingen voor de lekkerste koffie.Heb je hier vragen over of wil je direct een installatie-afspraak maken?Wil je een offerte ontvangen over de Koffiemachine het plaatsen en het onderhoud — we helpen je graag verder! Neem gerust contact met ons op.

De Etna koffiemachines scoren het hoogst dankzij eenvoudige reinigingsprogramma’s en meldingen voor onderhoud. Meer weten? Neem gerust contact op met ons!

✔ Kantoren

✔ Scholen

✔ Zorginstellingen

✔ Horeca

✔ Thuiswerkers

✔ Bedrijven die al vaste koffiebonen gebruiken

Je behoudt maximale flexibiliteit.

Voor scholen zijn gebruiksvriendelijke, stille en onderhoudsarme machines ideaal. Wagemakerskoffie adviseert je graag over de juiste keuze.

Moderne machines zoals de Etna Sagitta zijn ontworpen met energiebesparing in gedachten. Ontvang advies over duurzame keuzes en neem contact met ons op via de contact pagina .

Ja, wij verzenden binnen de EU AVG-Proef. Bekijk de verzendinformatie voor de beschikbare landen en kosten. Wereldwijd zijn er ook opties voor vragen neem gerust contact met ons op via deze link.

Na verzending ontvang je van ons een track & trace code via e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.